في OFFICELINE نسعى دائمًا لتقديم منتجات بأعلى معايير الجودة. نفهم أنه قد تطرأ أحيانًا حالات تستوجب الإرجاع أو الاستبدال، لذا وضعنا هذه السياسة لتكون واضحة وعادلة لجميع عملائنا.
نقبل طلبات الإرجاع والاستبدال في الحالات التالية حصرًا:
الخطوة 1 — التواصل الفوري
تواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام عبر واتساب: 0531260320 أو البريد الإلكتروني: info@officeline.sa
الخطوة 2 — تقديم المعلومات المطلوبة
الخطوة 3 — المراجعة والرد
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك والرد عليك خلال 24 ساعة من يوم العمل التالي.
الخطوة 4 — التنفيذ
عند قبول الطلب، نتولى استبدال المنتج أو ترتيب الاسترداد المالي حسب الحالة.
في الحالات المقبولة للإرجاع، تتحمل OFFICELINE تكلفة استلام المنتج المُرجَع وإعادة الاستبدال كاملة دون أي تكلفة على العميل.
الباقات المخصصة التي تم تجهيزها وفق مواصفات وكميات العميل المتفق عليها مسبقًا تخضع لشروط خاصة يتم الاتفاق عليها في العقد المبرم مع العميل، وسيتم إعلام العميل بهذه الشروط قبل تأكيد الطلب.
مساعد OfficeLine
يرجى تعبئة النموذج التالي لطلب منتجات أو عقود مخصصة حسب احتياجكم.
سيساعدنا ذلك في فهم متطلباتكم بشكل أفضل، وسيقوم فريقنا بالتواصل معكم لاحقًا لمناقشة التفاصيل وتقديم العرض المناسب.
